Offre Qwantiq
Nous formons et accompagnons vos managers pour qu'ils observent, débriefent et fassent progresser leurs commerciaux là où la vente se joue : chez le client.
Échanger avec QwantiqUne formation en salle transmet une méthode ; seule la pratique observée la transforme en comportement. Sans visite accompagnée, les managers pilotent des chiffres sans voir comment leurs commerciaux vendent, et les acquis de formation s'effacent.
Le coaching terrain donne au manager un rôle clair : observer un vrai rendez-vous, nommer ce qui a fonctionné, choisir une seule chose à améliorer, et vérifier le progrès à la visite suivante.
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Le manager et le commercial fixent l'objectif du rendez-vous et une ou deux compétences à observer. Pas plus : une visite qui observe tout n'apprend rien.
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Le manager observe sans intervenir, avec une grille partagée : ouverture, découverte, argumentation de valeur, traitement des objections, conclusion.
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Débrief à chaud : le commercial s'évalue d'abord, le manager apporte ensuite ses observations factuelles. On repart avec une micro-action précise pour le prochain rendez-vous.
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La compétence travaillée se pratique en simulation avec Skeells, puis se vérifie à la visite suivante.
Le coaching terrain GMS a ses propres règles. La visite accompagnée se fait en magasin, pendant la tournée du chef de secteur : on observe la lecture du rayon, la négociation d'assortiment ou d'une tête de gondole face à un chef de rayon pressé, l'argumentation autour du sell-out et la gestion des ruptures. La grille d'observation doit refléter ces situations ; une grille B2B générique passe à côté de l'essentiel. C'est la même logique que le field coaching pratiqué par les équipes internationales, adaptée aux enseignes françaises.
Lire notre méthode de coaching terrain GMSDeux jours pour maîtriser l'observation, la grille, le débrief et la construction de mini-formations.
Un consultant Qwantiq accompagne le manager pendant ses premières visites et débriefe son coaching.
Grille d'observation adaptée à votre métier, rituels de coaching, suivi de progression individuelle.
Chargeurs a mobilisé ses managers pour faire vivre une démarche de vente par la valeur dans plusieurs divisions. Le travail en situation a permis d'installer des repères communs au-delà des sessions de formation.
Lire le cas completLes équipes chargées des véhicules d'occasion ont adopté un parcours de vente homogène, soutenu par des outils d'observation. Les managers ont appris à transformer leurs visites sur site en moments de progression.
Lire le cas completTarkett a rendu les bonnes pratiques terrain visibles pour mieux les partager et les accompagner. Les managers disposent ainsi d'un cadre concret pour choisir les priorités de développement avec chaque commercial.
Lire le cas completL'article de fond : les phases d'une visite et la grille d'observation.
Le programme de formation de deux jours.
La place du coaching dans notre méthode de transformation.
Le moteur d'exécution dont le coaching terrain est un composant.
L'excellence commerciale nécessite structure, constance et leadership. Concevons ensemble votre parcours de transformation.