Une adaptation nécessaire
Pour s’adapter aux exigences d’un environnement plus contraignant, les commerciaux ont été depuis de nombreuses années formés et outillés: Techniques de vente, de négociation, de closing, cross-selling, value-selling, …..
Pourtant, force est de constater que le ROI n’est pas au rendez-vous
Nous avons décidé de travailler main dans la main avec l’encadrement direct des commerciaux pour renforcer la mise en pratique . Notre engagement, c’est que votre investissement en formation vous apporte des résultats
Nos promesses à nos clients
Les pistes à explorer
Structurer l’organisation pour libérer du temps de vente utile.
Structurer l’organisation pour concentrer les efforts et les compétences sur les priorités.
Affecter les ressources en fonction des potentiels des secteurs.
Créer les ponts entre le marketing et les ventes.
Segmenter les portefeuilles clients et modéliser la bonne approche par segment pour gagner et développer les clients (télévente, e-commerce, suivi commercial).
Analyser qualitativement l’information disponible pour mieux préparer les tactiques de vente : parcours d’achat des clients, CRM, Web, autres services, partenaires, réseaux sociaux…
Conduire les commerciaux à apporter plus de valeur au client dans un monde qui se digitalise et où la cross-canal devient le standard en termes de parcours client.
Agir en chef d’orchestre de la relation client.
Maîtriser les réseaux sociaux pour conquérir et fidéliser.
